Desde 2007 sendo responsável pela gestão das atrações da usina de Itaipu, o CTI conta com uma equipe com consolidada experiência em gestão e inovação do turismo. Em 2008, foi instituído um conjunto de pesquisas com o intuito de mensurar a satisfação dos visitantes, levando em conta: atendimento, qualidade dos serviços e infraestrutura. Foi adotado ainda um Sistema de Gestão de Qualidade que, em 2011, resultou na recomendação para a certificação ISO 9001, tornando o Complexo Turístico o primeiro do Brasil a obter este selo.
Todos os recursos obtidos a partir da operação turística feita pelo Parque Tecnológico são investidos em projetos e ações ligados ao propósito institucional, ou seja, que impactam o desenvolvimento da região, fortalecem o Destino Iguaçu, além do turismo local e regional. Por este motivo, à gestão da operação dos atrativos dá-se o nome de Turismo Sustentável. Este modelo é reconhecido e premiado pela Organização Mundial do Turismo (OMT).
